Створення онлайн-курсу «змінило моє життя»

 Як і багато інших, стиліст інтер'єру Люсі Гоф побачила, що її дохід зник, коли вибухнув коронавірус, і, природно, турбувалася про своїх майбутніх перспективах.

«Протягом одного тижня всі чотири сеанси, до яких я готувалася, були скасовані», - згадує вона.

Однак замість того, щоб нічого не робити, пані Гоф з Лондона вирішила розгорнути свій бізнес і створити онлайн-курс по дизайну інтер'єру після того, як прочитала аналогічний курс в лондонській школі дизайну Central Saint Martins.

«Не дивлячись на те, що в минулому році я хотіла створити курс, я почала його створювати тільки після того, як була підтверджена ізоляція і весь мій дохід випарувався», - говорить вона.

Охоплюючи шість модулів, включаючи оформлення зйомок і домашню постановку, г-жа Гоф запустила курс для самостійного вивчення в середині травня і протягом двох тижнів уже привернув 112 студентів з Канади і Польщі. За її оцінками, в цьому році курс може принести їй 20 000 фунтів стерлінгів.

«Це змінило моє життя з точки зору отримання доходу, коли всі мої роботи стиліста були скасовані на початку Covid-19», - каже вона. «Я завжди вважав свій онлайн-курс другорядним завданням в кар'єрі, але на даний момент це моя єдина мета. Коли знову будуть заплановані зйомки, це стане тим пасивним доходом, який я собі уявляв ».

Г-жа Гоф - лише одна з тисяч людей у ​​всьому світі, які створили онлайн-курс після спалаху коронавируса. Через пандемії платформи електронного навчання відчувають безпрецедентний попит, оскільки ізоляція змушує людей проходити курси по всьому, від цифрового маркетингу та коучингу до флористики та ігор.

За даними дослідницької компанії Global Market Insights, навіть до кризи з коронавірусів прогнозувалося, що до 2025 року вартість сектора виросте до 300 млрд доларів (250 млрд фунтів) в порівнянні з 190 млрд доларів в 2018 році.

Анкур Нагпал, засновник і виконавчий директор нью-йоркської платформи для розміщення курсів Teachable, каже, що ізоляція значно збільшила кількість людей, які починають бізнес електронного навчання.

«Багато людей, які мали намір в майбутньому перенести свої курси в онлайн, знайшли це каталізатором і швидко адаптувалися», - говорить він.

Загальний дохід, отриманий викладачами курсів на його платформі, також значно зріс після спалаху: вчителі повинні заробити більше 43 мільйонів доларів в травні в порівнянні з 24 мільйонами доларів в лютому.

Навіть пан Нагпал був здивований, побачивши зростання продажів нових курсів. «Я припускав, що буде деяка форма уповільнення споживчих витрат, але ми побачили зворотне».

Грег Сміт, засновник компанії Thinkific з Ванкувера, яка надає програмне забезпечення для підприємців, які бажають створювати онлайн-курси, каже: «Споживання зросла, оскільки люди застрягли будинку і хочуть отримати нові професійні навички або зайнятися новим хобі, щоб розважитися. . "

Компанія бачить попит на курси в таких областях, як психічне здоров'я, домашні шкільні заняття для дітей, а також здоров'я і фітнес.

Однак в світі онлайн-курсів не все так райдужно.

Джонатан Літтл, 26 років, менеджер по роботі з контентом, який живе в Крю, в травні записався на 14-денну безкоштовну пробну версію курсу графічного дизайну через Shaw Academy, платформу онлайн-навчання, щоб поліпшити свої навички.

Однак, незадоволений курсом, він вирішив скасувати протягом двох тижнів. Він каже, що процес був «неймовірно заплутаним, і його майже неможливо скасувати».

«Ви повинні увійти в свій обліковий запис, а потім переглянути від п'яти до шести різних екранів, кожен з яких дає вам одну і ту ж балаканину про те, що« не піддавайтеся мріям ».

"Після всіх цих сторінок ви, нарешті, дійдете до того, що, на вашу думку, є сторінкою скасування, і вам скажуть, що ви не можете скасувати онлайн і замість цього повинні зателефонувати. Я подзвонив зі стаціонарного телефону і після тривалого автоматичного голосового повідомлення я скасував. переглянувши відгуки в Інтернеті, я вирішив подзвонити в свій банк, щоб переконатися, що їм не підуть гроші ".

Г-н Літтл говорить, що це змусило його двічі подумати, перш ніж записуватися на онлайн-курси в майбутньому. «Це зробило мене трохи обережнішим. Зазвичай я завжди переглядаю огляди в Інтернеті, але я зробив це спонтанно. Це змусило мене обережно підписуватися на те, про що я раніше не чув ».

Джеймс Іган, виконавчий директор Shaw Academy, сказав BBC, що містер Літтл зіткнувся з автоматичною службою голосової пошти, тому що він подзвонив в неділю, коли в компанії немає людей, що відповідають на телефони.

«Ми приносимо свої вибачення, що процес скасування клієнтом зайняв більше часу, ніж зазвичай. Ми дуже серйозно ставимося до відгуків клієнтів і їх задоволеності і в даний час вивчаємо наш процес скасування, щоб побачити, чи можемо ми спростити його для невеликого числа людей, які вирішили відмовитися від наших послуг ».

Як інші сайти обробляють скарги на курси? Грег Сміт з Thinkific каже: «Якщо хтось попередить нас про шахрайство або шахрайстві, ми закриємо сайти. Однак з тих пір, як ми відкрили його вісім років тому, ми зробили дуже мало ».

Аманда Розеварн, співзасновник і виконавчий директор Управління стандартів CPD, яке надає незалежну акредитацію для безперервного професійного розвитку (CPD), говорить, що люди повинні бути обережні при відвідуванні курсів через зростаючого числа шахраїв.

«Одне шахрайство включає створення сайту, стягування плати за курс, а потім відмова від доставки продукту», - говорить вона. «Шахраї також можуть легко зачепити вас, продаючи курс, але потім, коли ви закінчите його і« здасте »оцінку, професійний сертифікат або ліцензія не можуть бути надіслані поштою або по електронній пошті».

Незважаючи на деякі проблеми в цьому секторі, для деяких проведення онлайн-курсу може змінити життя.

42-річна Лейла Гарані викладає курси Excel за допомогою Udemy з 2016 року і отримує шестизначну зарплату з платформи електронного навчання. Блокування привела до того, що на її курси надійшло в три рази більше студентів, ніж зазвичай, і в квітні було заброньовано 10 400 осіб.

Творець курсів з Відня каже, що викладання онлайн змінило її «все життя».

Вона додає: «Я перестала консультувати і перемкнула всю свою роботу на онлайн, за винятком деяких конференцій і виступів. Мій чоловік залишив свою постійну роботу і приєднався до моєї компанії. У нас набагато більше часу для дітей, і це дає більше стабільності. в нашому особистому житті, оскільки ми можемо працювати з дому ».

Для тих, хто ніколи не хоче повертатися в офіс, майбутнє за онлайн-курсами.

Джерело